首先制作人列举了大部分玩家们汇总的抱怨和意见，并谈到运营会尽力回应。对于开发团队来说，最优先事项有四个：弥补游戏内容、弥补游戏报酬、难度重调以及角色可用度的单薄。

“我们最初的计划是让所有玩家都能完成手游主线故事，并且同时在9月和10月期间享受合作战役和EX挑战。尽管如此，我们了解到，大多数玩家在游戏所有可玩内容上的进度飞快，并已经对当前的产品产生不满。”

自从发布以来，《宝可梦Masters》就一直受到玩家们的不满和攻击。游戏几乎不会奖励用来抽取角色的货币，即使相比其他以Gacha抽卡作为核心的游戏奖励也是少得可怜。其笨拙的系统设计令人感到落后于时代，而游戏的自动回合功能显得十分鸡肋。

其实这篇道歉文中，具体的改进细则Sasaki制作人还是只字未提，对于依旧没有放弃这款游戏的玩家来说，可能还得等一段时间才能体会到开发组的进步。